Профессиональная коллекторская организация «З» инициировала судебное разбирательство с целью взыскания задолженности с жительницы Целинного района, известной под инициалами Ш. Иск был подан в Целинный районный суд, где истец указал, что в 2023 году между микрофинансовой компанией «В» и Ш. был заключен договор займа на сумму 9000 рублей. Договор был оформлен в электронном виде с использованием СМС-паролей, отправленных на номер телефона заемщика, указанный в анкете. Сумма займа была перечислена на банковскую карту, также указанную в этой анкете.

Однако в ходе разбирательства выяснилось, что номер мобильного телефона, на который были отправлены СМС-пароли, на момент заключения договора не принадлежал Ш. Более того, она не является владельцем банковской карты, на которую были переведены заемные средства.

В ответ на иск, Ш. подала встречный иск, в котором просила признать договор займа недействительным. Суд, рассматривая дело, пришел к выводу о том, что договор займа не был надлежащим образом оформлен, и, соответственно, не имеет юридической силы. В результате, суд отказал в удовлетворении иска коллекторской организации «З», а встречный иск Ш. был удовлетворен — спорный договор займа был признан незаключенным.

К тому же, на истца «З» было возложено обязательство исключить из базы кредитных историй информацию о задолженности Ш. по данному договору займа. Решение суда вступило в законную силу и не было обжаловано.