Евразийская экономическая комиссия объявила о приоритетной теме для работы в 2026 году в рамках ЕАЭС: «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Эта инициатива ставит акцент на необходимость защиты прав потребителей на фоне стремительного роста онлайн-торговли, где контроль за качеством продукции становится все более сложной задачей. В соответствии с законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребители имеют право на безопасность товаров и услуг, что подразумевает их безопасность для жизни, здоровья и имущества.
Согласно законодательству, требования, обеспечивающие безопасность товаров, являются обязательными и должны устанавливаться законом или в установленном порядке. В условиях быстрого развития цифровых рынков важно поддерживать высокий уровень знаний о правах потребителей, как в контексте офлайн-покупок, так и в сфере онлайн-торговли.
С увеличением числа покупок в сети «Интернет» безопасность продукции и услуг становится ключевым аспектом доверия потребителей к этому формату. Для обеспечения защиты прав потребителей и безопасности онлайн-покупок был разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступит в силу с 01.10.2026. Это законодательство призвано обеспечить более надежную защиту прав потребителей и повысить уровень безопасности в интернет-пространстве.
Важно также, чтобы сами потребители не оставались пассивными участниками рынка. Обнаружив небезопасную продукцию, они должны проявлять активную гражданскую позицию. В условиях широкого выбора товаров, который сегодня предлагает рынок, вопросы безопасности и качества выходят на передний план. Новые цифровые технологии, такие как система цифровой маркировки «Честный Знак», играют важнейшую роль в этом. Каждый товар получает уникальный код, который содержит информацию о сроке годности, составе, производителе и стране происхождения, а также документацию — сертификаты и декларации, подтверждающие соответствие стандартам.
Эти меры направлены на защиту потребителей от приобретения некачественной или опасной продукции. В преддверии Всемирного дня прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Курганской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» планирует провести ряд мероприятий. Цель этих мероприятий — информировать и консультировать граждан о актуальных аспектах законодательства по защите прав потребителей, а также оказывать практическую помощь различным группам населения с учетом заявленной тематики.
Таким образом, реализация данной темы в рамках ЕАЭС и внедрение новых законодательных инициатив будут способствовать более безопасной и качественной онлайн-торговле, что, в свою очередь, значительно повысит уровень доверия потребителей к интернет-магазинам и платформам.